1
00:00:01,600 --> 00:00:04,920
Ein blöder Zufall führt
manchmal zu einem ärgerlichen Schaden.

2
00:00:05,600 --> 00:00:07,920
Das Gute ist die anschließende Reparatur

3
00:00:07,920 --> 00:00:11,240
und Abwicklung können Sie ganz einfach
und komfortabel gestalten.

4
00:00:11,520 --> 00:00:15,240
Mit Hilfe der Audi Kundenbetreuung.
Die Audi Kundenbetreuung

5
00:00:15,240 --> 00:00:17,280
unterstützt Sie beim gesamten Handling.

6
00:00:17,280 --> 00:00:20,880
Ihr Audi ist nach kürzester Zeit
und mit geringem Aufwand repariert.

7
00:00:21,360 --> 00:00:23,720
Wie das funktioniert?

8
00:00:23,720 --> 00:00:26,880
Es gibt fünf Wege, wie Sie
das Audi Call Center erreichen können.

9
00:00:27,120 --> 00:00:29,360
Einfach über die My Audi App.

10
00:00:29,360 --> 00:00:32,920
Bei schweren Unfällen tätigt Ihr Fahrzeug
ganz automatisch einen E-Call.

11
00:00:33,000 --> 00:00:35,760
Sie können diesen
aber auch manuell durchführen.

12
00:00:35,760 --> 00:00:39,160
Sie melden den Schaden
über die Service-Call-Taste am Dachhimmel.

13
00:00:39,160 --> 00:00:42,880
Neuere Generationen bieten
die Kontaktaufnahme via MMI Pop up.

14
00:00:43,200 --> 00:00:46,320
Oder Sie melden den Unfall
über einen manuellen Anruf.

15
00:00:47,120 --> 00:00:50,880
In jedem Fall werden Sie unverzüglich
zu einem lokalen Audi Call Center

16
00:00:50,880 --> 00:00:55,240
weitergeleitet, das Ihren Schaden schnell
erfasst, den Fahrzeugstatus eruiert

17
00:00:55,520 --> 00:00:59,240
sowie den Unfallort und alle weiteren
relevanten Daten vermerkt.

18
00:01:00,240 --> 00:01:02,880
Das Audi Call Center organisiert
für Sie bei Bedarf

19
00:01:02,880 --> 00:01:05,560
die Abholung des Fahrzeugs
und übermittelt Ihre Daten

20
00:01:05,560 --> 00:01:08,640
und Ihr Anliegen dem gewünschten Audi
Servicepartner.

21
00:01:09,400 --> 00:01:12,600
Parallel dazu erstellt
die DAT eine erste Schadensschätzung.

22
00:01:13,240 --> 00:01:15,600
Ihr Audi Partner
wird sich schnellstmöglich mit Ihnen

23
00:01:15,600 --> 00:01:19,160
in Verbindung setzen und stimmt
die weitere Abwicklung mit Ihnen ab.

24
00:01:19,680 --> 00:01:22,520
In Ihrem My Audi Account
können Sie alles nachverfolgen

25
00:01:22,520 --> 00:01:26,400
und gegebenenfalls Daten und Fotos
mit Ihrem Audi Partner austauschen.

26
00:01:27,000 --> 00:01:29,600
Im Übrigen
auch im Falle eines Glasschadens.

27
00:01:29,600 --> 00:01:32,640
Auch den können Sie bequem über die 
myAudi App händeln.

28
00:01:33,280 --> 00:01:35,400
Einen Unfallschaden abwickeln.

29
00:01:35,400 --> 00:01:37,720
Komfortabel, einfach und sicher.

30
00:01:37,720 --> 00:01:39,440
Mit der Audi Kundenbetreuung.